Politique de confidentialité
Assistant Courtier est un assistant de recherche par texto pour les courtiers hypothécaires du Québec. Voici les renseignements que nous recueillons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la sécurité de l’information d’Assistant Courtier est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : bonjour@assistantcourtiers.ca, ou écrivez « support » à l’assistant.
Sur ce site
- Des statistiques anonymes sur les visites et les clics sur « Texter mon assistant », sans témoin (cookie).
- Si vous utilisez l’analyse locative, un témoin indique seulement que cet appareil l’utilise déjà, pour vous y amener directement. Il ne contient ni nom, ni numéro, ni dossier.
- Seulement si vous l’acceptez : le pixel de Meta. Il dépose un témoin et reçoit des données de navigation (pages vues, clic vers l’assistant, identifiant du clic sur une publicité) pour mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Si vous nous textez ensuite, nous indiquons à Meta que cette visite a mené à un essai, puis à un abonnement, avec ces mêmes identifiants du navigateur (jamais votre numéro de téléphone). Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec le lien « Préférences de témoins » au bas de la page d’accueil.
- Seulement si vous l’acceptez : Microsoft Clarity. Il dépose des témoins et enregistre comment les pages du site sont utilisées (clics, défilement, mouvements de la souris) pour produire des cartes de chaleur et des enregistrements des visites, qui nous aident à améliorer le site. Le même lien « Préférences de témoins » permet de changer votre choix.
Quand vous textez l’assistant
- Votre numéro de téléphone et vos messages, y compris les notes vocales, pour vous répondre.
- Ce que vous choisissez de nous dire : prénom, prêteurs préférés, mise de fonds habituelle, courriel pour recevoir des documents.
- Si vous vous abonnez, le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
Dans vos textos, nous n’avons pas besoin des renseignements personnels de vos clients : décrivez les situations sans nom, NAS, coordonnées ni documents. L’analyse locative est à part (voir plus bas).
Dans l’analyse locative
Pour que vous retrouviez vos dossiers sur votre cellulaire et votre ordinateur, nous conservons dans votre compte le nom que vous donnez à chaque dossier et, pour chaque immeuble, son adresse et ses montants. Pour ces renseignements sur vos clients, nous sommes votre fournisseur de services : ils servent seulement à l’analyse et ne sont jamais vendus, transmis à un prêteur ni envoyés à un modèle d’intelligence artificielle. Ils sont chiffrés et conservés sur des serveurs à Montréal, et chaque nouvel appareil est confirmé par un code envoyé par texto à votre numéro. Le T776 ou le compte de taxes est lu dans votre navigateur et ne nous est jamais envoyé. Vos dossiers sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Pourquoi
Répondre à vos questions et envoyer les documents demandés, gérer votre essai et votre abonnement, prévenir les abus, améliorer le service et, avec votre accord, mesurer nos publicités. Nous ne vendons pas vos renseignements.
Avec qui
Des fournisseurs qui nous aident à offrir le service : la messagerie texte (Blooio), notre base de données (Supabase, au Canada) et notre application (Vercel), la rédaction des réponses par intelligence artificielle (OpenAI, Anthropic), les paiements (Stripe), le courriel (Google) et, si vous l’acceptez sur ce site, Meta et Microsoft. Certains traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à ces fins, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes. Les dossiers de l’analyse locative : jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement : écrivez à bonjour@assistantcourtiers.ca ou « support » à l’assistant. Écrivez « STOP » pour ne plus recevoir de textos.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Privacy policy
Broker Assistant is a text-message research assistant for Québec mortgage brokers. Here is what we collect, why, and how to exercise your rights.
Person in charge of personal information
The information security officer of Assistant Courtier is the person in charge of personal information. For any question or request: bonjour@assistantcourtiers.ca, or text “support” to the assistant.
On this website
- Anonymous statistics on visits and taps on “Text my assistant”, without cookies.
- If you use the rental analysis, a cookie only says that this device already uses it, to take you straight there. It holds no name, number or file.
- Only if you accept: the Meta pixel. It sets a cookie and receives browsing data (pages viewed, tap to the assistant, the ad click identifier) to measure how well our ads on Facebook and Instagram work. If you then text us, we tell Meta that this visit led to a trial, then a subscription, with the same browser identifiers (never your phone number). You can change your choice at any time with the “Cookie preferences” link at the bottom of the home page.
- Only if you accept: Microsoft Clarity. It sets cookies and records how the site’s pages are used (clicks, scrolling, mouse movements) to produce heatmaps and recordings of visits, which help us improve the site. The same “Cookie preferences” link lets you change your choice.
When you text the assistant
- Your phone number and your messages, voice notes included, to answer you.
- What you choose to tell us: first name, preferred lenders, usual down payment, email to receive documents.
- If you subscribe, payment is handled by Stripe. We never see or keep your card number.
In your texts, we don’t need your clients’ personal information: describe situations without names, SINs, contact details or documents. The rental analysis is separate (see below).
In the rental analysis
So you can find your files on your phone and your computer, we keep in your account the name you give each file and, for each building, its address and amounts. For this information about your clients, we are your service provider: it is used only for the analysis and is never sold, passed on to a lender or sent to an artificial intelligence model. It is encrypted and kept on servers in Montréal, and each new device is confirmed with a code texted to your number. The T776 or tax bill is read in your browser and never sent to us. Your files are kept until you delete them.
Why
To answer your questions and send the documents you ask for, manage your trial and subscription, prevent abuse, improve the service and, with your consent, measure our ads. We don’t sell your information.
Who we share it with
Providers that help us run the service: text messaging (Blooio), our database (Supabase, in Canada) and our application (Vercel), AI writing of the answers (OpenAI, Anthropic), payments (Stripe), email (Google) and, if you accept it on this website, Meta and Microsoft. Some process information outside Québec, including in the United States.
Retention
We keep your information as long as needed for these purposes, then delete it or make it anonymous. Rental analysis files: until you delete them.
Your rights
You can ask to access, correct or delete your information, and withdraw your consent: email bonjour@assistantcourtiers.ca or text “support” to the assistant. Text “STOP” to stop receiving texts.
Last updated: October 16, 2026